Articolo 1 - Oggetto
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.futura-impianti.com appartenente a Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro con sede legale in Calenzano (Firenze) via Riccardo Bordoni 19/A. La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli dal 45 al 67 "Dei diritti dei consumatori" del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico. Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro sarà disciplinato ed interpretato in conformità della Legge Italiana.
Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro considera concluso definitivamente il contratto, eccetto casi di reso o recesso, al momento della consegna del prodotto al vettore. Prima di questo momento è fondamentale la disponibilità del prodotto e il ricevimento del denaro.
Articolo 3 - Impegni del cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito www.futura-impianti.com prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Articolo 4 - Modalità d'acquisto
www.futura-impianti.com è un sito di vendita di prodotti elettrici generici.
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, vengono effettuati dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, maggiorato delle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6.
Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto , il costo totale in caso di acquisto di più prodotti e le spese di trasporto .
Confermando l'ordine, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine. Al ricevimento del pagamento vi sarà inviato il prodotto.
Articolo 5 - Pagamenti
- PayPal pagare con PayPal è uno dei sistemi più veloci, sicuri e gratuito. Tutti i dati bancari e relativi a carte di credito sono gestiti da PayPal e trasmessi in sicurezza tramite crittografia automatica.
- Bonifico bancario anticipato questo pagamento è il più sicuro per il fornitore e per il cliente.
Le coordinate per il bonifico verranno visualizzate al termine dell'ordine, quindi fate attenzione a non chiudere subito la pagina di conferma.
Il bonifico dovrà essere effettuato entro 1 giorno dall'ordine. Effettuato il versamento consigliamo di inviare copia a mezzo email all'indirizzo info.futuraimpianti@gmail.com
- Bonifico bancario anticipato per ristrutturazione questo pagamento obbligatorio per poter usufruire delle agevolazioni fiscali. Le coordinate per il bonifico verranno visualizzate al termine dell'ordine.
Il bonifico dovrà essere effettuato entro 1 giorno dall'ordine. Effettuato il versamento consigliamo di inviare copia a mezzo email all'indirizzo info.futuraimpianti@gmail.com
- Commissioni sui pagamenti come stabilisce art.63 D.Lgs. 206/2005 non vengono applicate commissioni su nessun tipo di pagamento.
Articolo 6 - Consegna e trasporto dei prodotti
Per rendere sicure, veloci ed affidabili le proprie consegne ai Clienti, Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro ha scelto il corriere GLS.
Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata con la seguente tempistica: qualora tutta la merce fosse immediatamente disponibile, la spedizione sarà affidata al corriere entro 24/48 ore dal ricevimento del pagamento; i prodotti saranno recapitati dal corriere nelle successive 24/48 ore ad eccezione delle isole, per le quali si prevedono 72 ore.
I prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere scelto all'indirizzo indicato dal Cliente quindi è fondamentale indicare un indirizzo di consegna completo in tutte le sue parti come il numero civico e il nome esatto sul campanello.
Ogni spedizione verrà anticipata da un' email che avvertirà dell'avvenuta spedizione e vi consentirà di conoscere il numero della spedizione per seguirne la posizione.
Le consegne dei prodotti da parte del corriere avverranno durante tutti i giorni lavorativi in 24/48 ore secondo la zona di spedizione. Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, sarà calcolato in modo automatico dal sistema in base alla zona di consegna.
I prodotti spediti sono contenuti in scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore ed inferiore e laterale.
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei prodotti deve essere dal Cliente immediatamente contestato mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
QUINDI
Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue:
Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il Cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore.
In caso di rumori di merce rotta consigliamo di apporre la firma con dicitura " RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO INTERNO " .
In caso di problemi è anche buona norma conservare tutti gli imballi, etichette segna collo e quant'altro possa essere utile per favorire la rapida soluzione del problema.
Articolo 7 - Garanzia
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i prodotti in vendita su futura-impianti.com sono coperti dalla Garanzia Legale di 12 mesi.
In base alla Garanzia Legale di 12 mesi Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto.
Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).
Il difetto di conformità che si manifesti entro 12 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.
Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo).
Il consumatore può chiedere, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 24 giorni.
Se entro il termine massimo di 60 giorni Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).
Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.
Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale per acquisti on-line:
Il Cliente può denunciare il difetto del prodotto acquistato inviando una comunicazione scritta tramite la sezione "Contattaci" oppure telefonicamente al numero 3336958601, indicando il problema del prodotto acquistato.
Attendere il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) identificativo della pratica, che sarà comunicato da Futura Impianti, e preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto ed indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro.
Il trasportatore contatterà il Cliente per concordare il ritiro del prodotto (l'irreperibilità telefonica del Cliente ritarderà il ritiro del prodotto).
Cosa accade qualora non si riscontri il difetto di conformità?
Se il difetto di conformità non fosse riscontrato, Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro comunicherà il preventivo al Cliente, il quale potrà decidere se effettuare o meno la riparazione a proprie spese. In tal caso, restano a carico del Cliente le eventuali spese di trasporto e diagnosi del difetto richieste dal centro di assistenza tecnica.
Articolo 8 - Diritto di Recesso
Diritto di recesso del Consumatore
Gli acquisti effettuati su www.futura-impianti.com, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni (direttiva 2011/83/UE, implementata in Italia con IL D. LGS. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21), che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Come stabilito dal Codice del Consumo, il consumatore ha 14 giorni per recedere dal suo comunicando la circostanza al venditore.
L’utente ha diritto di non specificare i motivi del recesso, perché si presume per legge una circostanza: chi compra a distanza, non “vede” e non “tocca” direttamente l’oggetto della vendita, del quale prende completa visione solamente al momento della consegna.
Entro 14 giorni, Futura Impianti rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore per quel prodotto, ad esclusione dei costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti. Il rimborso puo' essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni.
Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Diritto di recesso del Professionista
Secondo quanto stabilito dalla Legge, il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Articolo 9 - Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso
1. Il Consumatore che intende avvalersi del diritto di recesso deve inviare al negozio entro 14 giorni dalla data del ricevimento della merce la comunicazione di reso.
2. Futura Impianti dopo aver effettuato le debite verifiche e, nel giorno della richiesta di recesso, autorizzerà il rientro del Prodotto.
3. Ad autorizzazione ricevuta il Consumatore dovrà spedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Si ricorda che le spese per il rientro sono a carico del consumatore
Le spese per la restituzione del bene sono a carico del venditore in caso di fornitura non richiesta, di fornitura differente da quella pattuita.
Articolo 10 - Privacy
Si rimanda alla specifica sezione sul presente sito.
Articolo 11 - Informazioni e reclami
Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Futura Impianti potrà essere contattata tramite il numero telefonico o via e-mail disponibili nell'area contatti. La persona responsabile del servizio clienti è il SIg. Alessandro Pieraccioni.
Articolo 12 - Giurisdizione e Foro competente
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente é un consumatore, la competenza territoriale é quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale é esclusivamente quella del Foro di Firenze.
Futura Impianti di Pieraccioni Alessandro informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.